【联通好服务 用心为客户】集团升级投诉运营中心工单运营高星特战班:坚持30ok网通传奇网站

当通信行业发展到服务至上的今天,任何细微的波动都能触动客户的心弦。当客户在通过热线或者互联网投诉平台反馈问题,留下的不止是疑问,更是对优质服务深切期盼的呼唤。工单运营高星特战班作为高星客户的守护者,深刻了解每一次与客户互动对公司、客户双方的重要性,他们是客服战线一支训练有素的特种部队,在一场场无形的“战役”中,用自己的实际行动演绎着一段段高星客户和联通之间由不满开始,沟通、理解、解决为过程,最终获得信任的不同故事,真正充当了客户服务的特战先锋队。
整个工单运营高星特战班在班长武露露的带领下班组始终坚持“以客户为中心”的服务理念,将每一位客户的需求都视为前进的动。